ご予約前によくいただくご質問

見積もりフォームまたはWhatsAppで、送迎場所、目的地、日付、時刻、人数をお送りください。固定料金をご案内し、ご了承いただければ書面で確認をお送りします。これで完了です。

いいえ。乗車完了まで料金は一切発生しません。

カードリンク（StripeによるVisa／Mastercard／Amex）、ドライバーのQRコード（PayPay、Alipay、WeChat Pay）、または日本円の現金でお支払いいただけます。カード決済の米ドル料金は当日のレートで換算されます。

送迎の24時間以上前は無料です。24時間以内は50%、無連絡不参加は100%です。証明書付きのフライトキャンセルはいつでも無料です。

車両単位です。通行料、燃料代、駐車料金、ドライバー料金込みです。アルファードは最大6名、ハイエースは最大9名までご利用いただけます。

到着出口のすぐ外で、ドライバーがお客様のお名前を書いたボードを持ってお待ちします。前日までに待ち合わせ場所の写真とドライバーの電話番号をお送りします。

フライトを追跡しています。実際の着陸後90分間は無料で待機します。それを超える場合は、料金を発生させる前にご連絡します。

はい。フライト情報をお知らせいただければ、余裕を持った送迎時刻をご提案します。

はい——ベビーシート、幼児用シート、ブースターシートを送迎前に装着します。ご予約時にお子様の年齢をお知らせください。

アルファード：大型スーツケース約4個＋4〜5名分の手荷物。ハイエース：大型スーツケース8個以上。スキー用品やゴルフバッグなど荷物が多い場合はお知らせください、適切な車両をご案内します。

送迎中の基本的な会話には対応できます。それ以上のやり取りが必要な場合は、メッセージをいただければ即座に日本語で仲介します。

ほとんどの場合、対応可能です。詳細をお送りいただければ固定料金でお見積もりします。

はい——ニセコ、ルスツ、富良野、白馬、野沢温泉、妙高などに対応し、冬季タイヤやルーフボックスもご用意できます。

はい。短時間の立ち寄り（30分未満）は$20から、それ以上の待機はチャーター料金でのご案内となります。

はい——どの送迎・チャーターでも+$50／日で英語対応ドライバーをリクエストできます。

はい。どのチャーターでも+$300／日で認定のプライベートガイドがドライバーに同行します。

はい——精密人間ドック、銀座での再生医療の相談、ゲストハウス宿泊の手配も承っております。メッセージをいただければ詳しくご案内します。